RTV Nunspeet

Je kan nu medicijnen afhalen wanneer het je uitkomt, 7 dagen in de week en 24 uur per dag. De medicijnautomaat is een gratis service. Het is vooral bedoeld voor herhaalrecepten, maar ook zelfzorgproducten, zoals pijnstillers of vitaminen. "Bij herhaalrecepten hoeven wij niet opnieuw uitleg te geven en kunnen we dus gebruik maken van de automaat. Maar wanneer iemand voor een eerste recept komt, maar niet binnen onze openingstijden langs kan komen, dan kunnen wij uitleg en advies ook telefonisch met de klant bespreken. Wij zullen dan wanneer mogelijk telefonisch advies geven en daarna alsnog de medicijnen in de automaat klaarleggen voor de klant", vertelt apotheker Karin Kemper-Netjes van Apotheek Oosteinde. "De automaat beschikt ook over een pinautomaat, dus we kunnen ook medicijnen die niet vergoed worden bij de bestelling doen. De klant kan dan gelijk met de pin afrekenen bij de automaat."
Wij hebben het systeem even getest, maar het werkt zeer eenvoudig. Zodra de bestelling klaarligt ontvangt je een SMS met daarin een code. Bij het afhalen volg je de instructies en dan haal je zo de juiste medicatie uit de muur. Je moet wel binnen 3 dagen je medicijnen ophalen, daarna vervalt de code en dus ook je plekje in de automaat en moet je het weer opnieuw aanvragen.

Extra service

"Het is geen kostenbesparing voor ons, maar we zien dit als een extra service richting onze klanten. Zo kunnen wij onze klanten nog beter bedienen, zij kunnen nu zelf bepalen wanneer ze hun medicijnen komen halen en hoeven geen rekening te houden met onze openingstijden. Door het gebruik van de automaat zien we minder mensen aan de balie, waardoor wij meer tijd hebben voor onze klanten die wel ons advies of begeleiding nodig hebben."
De automaat beschikt over zo'n 150 bakjes in drie verschillende maten, waardoor er veel verschillende soorten bestellingen in passen. Gekoelde medicijnen of hele grote pakketten kunnen helaas niet uitgegeven worden via de automaat.